Política de envío
INFORMACIÓN SOBRE ENVÍOS Y ENTREGAS
1. Métodos de Envío KetoBar realiza envíos a España utilizando empresas de mensajería urgente especializadas para garantizar el máximo cuidado en el transporte de productos alimenticios.
2. Plazos de Entrega El Vendedor se compromete a respetar los plazos de entrega indicados en la Confirmación de Pedido. De conformidad con la ley, la entrega se efectuará en todo caso en un plazo máximo de 30 (treinta) días a partir de la recepción del pedido.
3. Gastos de Envío Para envíos a España, los gastos de envío son de 9,90 € por pedido (envío estándar, plazo de entrega de 3 a 5 días laborables). Los gastos de envío se comunican al Cliente antes de finalizar la compra.
4. Comprobación en la Entrega (Obligaciones del Cliente) En el momento de la recepción, el Cliente está obligado a comprobar la integridad del paquete y la conformidad de los productos recibidos.
- Paquetes Dañados: Si el embalaje presenta daños manifiestos, el Cliente debe rechazar el paquete o aceptarlo firmando con "reserva específica" en el albarán del transportista.
- Notificaciones: Cualquier discrepancia o falta de producto debe notificarse a info@ketobar.it en un plazo de 48 horas tras la entrega, adjuntando la correspondiente documentación fotográfica.
5. Entrega de Productos Alcohólicos La entrega de bebidas alcohólicas está permitida exclusivamente a personas mayores de edad. El transportista está autorizado a solicitar la presentación de un documento de identidad y a rechazar la entrega en caso de dudas sobre la mayoría de edad del destinatario.